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  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 為何手機有連網路卻無法觀看攝影畫面?

    1、請先確認攝影機是否有插電

    2、請確認攝影機+電力橋接器 - (白色方塊)的燈號是否皆恆亮,如燈號異常可先將設備斷電後再復電做測試;若燈號依舊異常,請洽詢本公司

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  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 為何手機突然打不開APP程式?

    請先查看手機程式是否需更新,更新完成後再做測試。

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  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 燈號都正常,為何無法觀看?

    請查看電力橋接器(白方塊)上的 PL 燈號是否為閃爍,如綠燈呈現恆亮,訊號則無送出;請重新對應設備,測試如下:

    1、請按攝影機上方按鈕+橋接器下方按鈕約 2秒 放開,此時兩個設備的電源燈將閃爍(設備對應中),對應完畢請再次做測試。
          (建議將攝影機+電力橋接器插置於牆面同一插座上)。

    2、請避免將設備電源插在延長線上,因現今延長線含有防雷擊功能,此功能將影響攝影機傳送訊號的穩定度。

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  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ PLC 電力橋接器透過電力的訊號來傳輸的距離為多少?

    因居家環境中因電力迴路雜訊因素而被干擾,因此最長可達約 50~100m。

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  • 智慧情境系統>智慧情境系統
    【環控系列】◎ App 在操作時,顯示 ”指令傳送失敗” 的訊息,該如何處理?

    【適用型號:PC-09i 系列、VC-1500 系列】

    1、請查看 PC-09i 主機上 LED 電源燈號是否為亮著,IP 分享器是否正常使用。


    2、請查看 PC-09i 的 IP 與 iTouch 系統設定 IP 位置是否一致。
         (若不一致請將 PC-09i 的 IP 位置重新綁定,且修改 iTouch 系統設定 IP,再測試燈光或軌道是否能正常使用)

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  • 智慧情境系統>智慧情境系統
    【環控系列】◎ 如何修改密碼?

    【適用型號:VC-1500 或以上之型號】

    請至下載區下載”雲端系列-數碼伺服器套裝 (Light版) VC-1500 ”教學說明書,內有設定步驟。

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  • 智慧情境系統>智慧情境系統
    【環控系列】◎ 為何手機使用 itouch 時,發現字有部分被裁切及控制較不靈敏?

    屬於正常現象,因 itouch 設計專屬於平板做使用。

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  • 智慧情境系統>智慧情境系統
    【環控系列】◎ 當主機前面板 NET 不亮且 PWR 燈號緩慢閃爍時,如何處理?

    【適用型號:VC-1500 或以上之型號】

    請將數碼伺服器面版後方攝影機接頭卸下,再將電源拔除重新接上,待主機重啟後( NET 燈亮起時),再將攝影機接頭接上主機即可。

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  • 智慧情境系統>智慧情境系統
    【環控系列】◎ 當有因為IP分享器重開或斷(停)電後而無法連線時,如何處理。

    【適用型號:VC-1500 或以上之型號】

    請將數碼伺服器重新斷電後再復電;待開機完成後,此時遇到 NET 燈號未亮,且 PWR 燈號緩慢閃爍,請將數碼伺服器面版後方攝影機接頭卸下,
    再將電源拔除重新接上,待主機重啟後( NET 燈亮起時),再將攝影機接頭接上主機即可。

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  • 智慧情境系統>智慧情境系統
    【開關系列】◎ 觸碰開關有時感覺不是很靈敏?

     【適用型號:LS / WS / LC / LM】

    本公司開關屬於電子式開關,開關內設有保護裝置,開與關之間需保留約 0.5 秒的空檔,此現象並非觸碰不靈敏。

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