問題排解

請選擇您的產品系列
還找不到問題的解答嗎? 請與我們聯絡《杰峖客服》
  • 雲端安防系統>雲端安防系統
    【雲端安防系列】◎ 安防遙控器啟動及解除反應不良或按壓沒反應時,如何處理?

    請查看遙控器電量是否不足,可直接將遙控器上下蓋打開,可將電池取出至超商或 3C量販店比照購買。

    關閉
  • 雲端安防系統>雲端安防系統
    【雲端安防系列】◎ 為什麼接到電話後輸入密碼卻無法進入系統?

    當輸入 4 位密碼時,數字間隔請勿相隔太短,才可正常進入系統。

    關閉
  • 雲端安防系統>雲端安防系統
    【雲端安防系列】◎ 觸發偵測器後主機沒反應,如何處理?

    請檢查偵測器作動後,藍色 LED 是否閃爍

    有:請檢查主機是否出現電量不足燈號。(註:下載區可下載 B300 主機教學說明檔)

    無:代表偵測器上的電池沒電,可至相機或 3C 量販店購買電池;因本公司電池為專用電池,式面上可使用 (電池型號為 – CR123A)。

    註:若非上述原因,可查看偵測器與主機間距是否過遠,或是有大型鏡面玻璃導致訊號反射,進而無法將訊號傳遞至主機。

    關閉
  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 攝影機鏡頭會自動對焦嗎?

    1、VK-2001 攝影機鏡頭可自動對焦,出廠前皆經過鏡頭對焦檢測及嚴格檢驗,所以無須手動調整焦距及對焦的動作。
    2、VK-2000 及 VK-2002 皆無自動對焦功能,則需手動轉動鏡頭來調整焦距。

    關閉
  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 最多可安裝多少顆iCute Cam雲端攝影機?

    在同一個電力迴路中 (一個電表迴路),同一組 PLC 電力橋接器可以支援多達 4組 攝影機。

    關閉
  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 在本電力線網路設備(PLC電力橋接器)上傳送個人資料是否安全?

    本產品採用資料嚴密技術,因此安全性無虞。

    關閉
  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 如何在企業環境中安裝電力線網路設備(PLC電力橋接器)?

    不建議在企業公司內使用電力線網路設備,因容易受到辦公室內部電力設備的電力雜訊干擾。

    (註:建議勿將多組 PLC 電力橋接器使用在排插座上,易造成雜訊干擾等因素。)

    註解說明:如居家環境中安裝 2組 相同〝電力線網路設備(PLC電力橋接器)〞時,可與 iCute CAM 雲端攝影機同時作業。 
                       僅限本公司 iCute CAM 所附贈之電力橋接器)

    關閉
  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 本產品是應用哪項網路協定?

    本產品使用 HomePlug 技術,是一種電力線通訊標準介面;只要使用同協定的製造商所販賣的電力線網路設備,皆可相通使用。

    關閉
  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 為何手機有連網路卻無法觀看攝影畫面?

    1、請先確認攝影機是否有插電

    2、請確認攝影機+電力橋接器 - (白色方塊)的燈號是否皆恆亮,如燈號異常可先將設備斷電後再復電做測試;若燈號依舊異常,請洽詢本公司

    關閉
  • 雲端監控系統>雲端監控系統
    【攝影機系列】◎ 為何手機突然打不開APP程式?

    請先查看手機程式是否需更新,更新完成後再做測試。

    關閉
12345